A Confiance Medical possui como um de seus compromissos o respeito à privacidade e à proteção dos dados pessoais de seus Usuários e Clientes. Nesta Política de Privacidade, a Confiance Medical apresenta de forma clara e objetiva suas práticas relacionadas ao tratamento de dados pessoais, de acordo com a Lei nº 13.709/2018 “(Lei Geral de Proteção de Dados” ou “LGPD”) e demais legislações aplicáveis ao tema.

Ao utilizar os sites, canais de atendimento ou demais serviços digitais da Confiance Medical (“Serviços Digitais”), você atesta que leu, compreendeu e aceita as condições previstas nesta Política de Privacidade e concorda em estar vinculado ao presente instrumento. Caso tenha qualquer questão sobre esta Política de Privacidade ou o tratamento de seus dados pessoais, por favor entre em contato conosco através do e-mail: complianceofficer@confiancemedical.com.br.

1. Definições Importantes:

Para facilitar sua compreensão desta Política de Privacidade, separamos abaixo algumas definições importantes que facilitarão seu entendimento sobre o tema:

2. Quais são os Dados Pessoais coletados:

A coleta de Dados Pessoais pela Confiance Medical pode ser feita de duas formas distintas:

Os Dados Pessoais coletados diretamente podem incluir: Nome, idade ou data de
nascimento, CPF, RG, documento de identificação de conselhos profissionais,
dados de contato (e-mail, telefone, endereço), perfil em plataforma de rede social,
relatos fornecidos através dos Canais de Atendimento.

Os Dados Pessoais coletados automaticamente podem incluir: endereço de IP
(“Internet Protocol” ou Protocolo da Internet) do usuário, data e hora do acesso,
informações do dispositivo utilizado para acesso, informações do navegador
utilizado para acesso, informações sobre como o usuário utilizou o site.

Cookies são arquivos de dados que são armazenados no seu dispositivo e que permitem que nossos sites coletem informações do seu navegador e monitore padrões de navegação enquanto você utiliza nosso site. Essas informações são coletadas para nos ajudar a melhorar o conteúdo e para obter estatísticas gerais sobre o uso do site.

Caso você não aceite o uso de Cookies, o correto funcionamento de nossos sites estará
prejudicado e é possível que você não consiga acessar adequadamente certas funcionalidades.

3. Para que utilizamos seus Dados?

A Confiance Medical coleta e trata seus Dados Pessoais somente para finalidades legítimas e em concordância com a legislação. Abaixo citamos algumas finalidades para as quais tratamos seus dados:

4. Com quem seus Dados podem ser compartilhados?

Seus Dados somente serão compartilhados com terceiros quando houver necessidade para tanto, e sempre dentro das previsões legais.

A Confiance Medical poderá compartilhar seus Dados com empresas parceiras e fornecedores que trabalham conosco para o desenvolvimento de nossa prestação de serviços e fornecimento de produtos, e que estarão contratualmente obrigados ao tratamento e proteção adequados dos Dados Pessoais. Dentre estes prestados de serviços, podemos citar, por exemplo, empresas de tecnologia e mídia responsáveis pela manutenção dos sites, plataformas e redes sociais da Confiance Medical, agências de marketing, agências de recrutamento, empresas de auditoria e demais consultorias especializadas, prestadores de serviços de gerenciamento de atendimento ao cliente, serviços de armazenamento em nuvem.

Além disso, também poderemos compartilhar Dados Pessoais com autoridades públicas administrativas ou judiciais para cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou para defender os interesses da Confiance Medical em ações judiciais ou procedimentos administrativos.

5. Por quanto tempo manteremos seus Dados armazenados?

Seus Dados permanecerão armazenados somente pelo período necessário para a execução da respectiva finalidade para a qual foi coletado ou pelo prazo previsto em lei, sendo posteriormente eliminados ou anonimizados de nossas bases e bancos de dados.

6. Quais são os seus direitos enquanto Titular de Dados?

Em consonância com a legislação brasileira, a Confiance Medical garante a você o exercício dos seguintes direitos referentes ao tratamento de seus Dados Pessoais:

Para exercer tais direitos, basta encaminhar solicitação para nosso Encarregado, através do e-mail complianceofficer@confiancemedical.com.br. Há a possibilidade de não conseguirmos atender sua solicitação em razão de algumas exceções previstas em lei. Nestes casos, entraremos em contato justificando eventual negativa.

7. Coleta de Dados Pessoais Sensíveis

A Confiance Medical não coleta ou trata Dados Pessoais Sensíveis em seus sites, e recomenda que você não forneça tais Dados. Caso você compartilhe tais Dados conosco, o tratamento desses Dados será baseado no seu livre e expresso consentimento, para as finalidades especificadas nesta Política.

8. Dados Pessoais de Menores

A Confiance Medical não realizará o tratamento de Dados Pessoais de menores de 18 anos sem a permissão específica de pelo menos um dos seus pais ou seus responsáveis legais. Então, recomendamos expressamente que menores de 18 anos não enviem seus Dados Pessoais.

9. Como mantemos seus Dados seguros?

A Confiance Medical tem como uma de suas prioridades a garantia da privacidade e proteção dos seus Dados Pessoais, e por isso esforços contínuos para manter suas informações seguras, de acordo com as melhores práticas de segurança do mercado.

Mesmo adotando as melhores práticas, é importante que você saiba que nenhuma transmissão de dados é 100% segura, já que existem alguns riscos inerentes ao uso da internet, como falhas técnicas, ataques por vírus, dentre outros, sendo impossível a responsabilização da Confiance Medical por eventuais riscos.

De toda forma, você será informado caso qualquer haja qualquer evento danoso neste sentido, sendo certo que serão tomadas todas as medidas para minimizar eventuais riscos.

10. Transferência Internacional de Dados

A Confiance Medical poderá transferir, armazenar e tratar seus Dados Pessoais em qualquer país onde nossos provedores de serviços de e-mail, armazenamento em nuvem, ou demais prestadores de serviços estejam localizados.

Ao concordar com a presente Política, você também concorda com a transferência internacional dos seus Dados. Nestes casos, garantimos que todas as medidas necessárias serão aplicadas para que seus permaneçam protegidos.

11. Links de terceiros

Eventualmente nosso Serviços Digitais podem conter links que direcionem para sites de terceiros. Contudo, nossa Política de Privacidade não se aplica a tais sites e nós não somos responsáveis pelo conteúdo ou pelo tratamento de Dados Pessoais realizados por estes sites. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidades desses sites para obter as informações necessárias.

12. Uso de Cookies e tecnologias similares

Cookies são arquivos de dados que são armazenados no seu dispositivo e que permitem que nossos sites coletem informações do seu navegador e monitore padrões de navegação enquanto você utiliza nosso site. Eles servem para entregar uma navegação mais eficiente e personalizada para o Usuário. Por exemplo, com os Cookies é possível que nosso site reconheça seu navegador e mantenha sua conta logada em futuras visitas.

Essas informações também são coletadas para que nosso site funcione corretamente e para nos ajudar a melhorar o conteúdo e obter estatísticas gerais sobre o uso do site. Nós utilizamos os seguintes Cookies em nosso site:

Caso seja de seu interesse, você pode personalizar o uso de Cookies através do painel de opções de privacidade presente em nosso site. Contudo, caso você bloqueie o uso de Cookies, é possível que não consiga acessar adequadamente certas funcionalidades.

13. Quer entrar em contato conosco para mais esclarecimentos?

Caso você possua alguma dúvida ou comentário sobre nossa Política de Privacidade, ou deseje exercer seus direitos previstos nesta Política, por favor entre em contato conosco através das informações abaixo:

Encarregado: Probus Compliance – CNPJ nº 36.565.822/0001-67.

E-mail: complianceofficer@confiancemedical.com.br

14. Alterações em nossa Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada e/ou alterada a qualquer momento e a exclusivo critério da Confiance Medical. Nesta página você sempre encontrará a versão mais atualizada da Política, então encorajamos você a visitá-la de tempos em tempos.

Última atualização: Setembro de 2023.